
Le habla Fifi
Hola, soy Fifi. Antes de que pase algo, revisemos la casa: incendio, terremoto y robo, y el valor correcto para que el día del siniestro no le paguen menos.
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Parada 3 · La casa
Su casa asegurada por lo que de verdad vale
Incendio, terremoto y robo: el valor correcto para la vivienda y para lo que hay dentro, para que el día del siniestro no le paguen menos de lo que perdió.

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Esto es lo que más nos cuentan los dueños de casa. Toque cada caso para ver la lectura técnica.
Lo que nos cuentan
Lo que aparece después del siniestro
Tengo seguro de incendio, así que el terremoto está cubierto.
Lectura técnica: no necesariamente. El seguro de incendio no cubre terremoto, temblor ni erupción, salvo que la póliza lo pacte (Código de Comercio, artículo 751). En un país sísmico, es la primera línea que revisamos.
Aseguré la casa hace diez años y nunca actualicé el valor.
Lectura técnica: si el valor asegurado es menor al real, la aseguradora paga en proporción (artículo 742). Una casa de USD 150.000 asegurada en USD 100.000 recibe dos tercios de cada daño, salvo pacto en contrario.
La hipoteca ya trae un seguro y no sé qué cubre.
Lectura técnica: en los créditos de vivienda, el desgravamen es obligatorio y paga la deuda; no la casa. Asegurar la vivienda contra incendio y terremoto suele ser una exigencia del contrato de crédito: conviene leer por cuánto y con qué condiciones.
Me robaron en casa y la póliza no cubría lo que se llevaron.
Lectura técnica: el robo es un ramo con condiciones propias: qué bienes, hasta qué valor y con qué medidas de seguridad. Lo que la póliza no detalla queda en discusión el día del reclamo.

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Recorramos la casa por partes: lo que revisamos en su póliza de hogar.
El plano de la casa · Lo que revisamos
La casa y lo que hay dentro, con su valor
Incendio y líneas aliadas
Revisamos qué eventos cubre la póliza además del fuego —terremoto, inundación, daños por agua, entre otros— y que cada uno esté escrito en sus condiciones.
Sin esa revisión: el terremoto, el riesgo más grande para una casa en Ecuador, puede no estar cubierto.
Código de Comercio, artículo 751.
El valor correcto
Calculamos con usted el valor de reconstrucción de la vivienda y el de sus bienes, para que la suma asegurada corresponda a lo que costaría reponerlos.
Sin ese cálculo: el infraseguro reduce cada indemnización en la misma proporción en que falta valor.
Código de Comercio, artículos 738 y 742.
Robo
Detallamos los bienes que importan —equipos, joyas, obras— y las medidas de seguridad que la póliza pide para cubrirlos.
Sin ese detalle: el reclamo se discute objeto por objeto.
Código de Comercio, artículos 723 y 748.
Su crédito de vivienda
Revisamos lo que exige su crédito y cotizamos la póliza con varias aseguradoras, con la cobertura que pide el banco.
Sin esa revisión: paga el seguro del paquete sin saber qué cubre ni si había una opción igual o mejor.
Código Orgánico Monetario y Financiero, Libro I, artículo 250.

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