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Fifi, vestida de bombera con casco rojo, en la sala de una casa; a un lado, una pantalla con el plano de la casa.

Le habla Fifi

Hola, soy Fifi. Antes de que pase algo, revisemos la casa: incendio, terremoto y robo, y el valor correcto para que el día del siniestro no le paguen menos.

La ciudad › Hogar

Parada 3 · La casa

Su casa asegurada por lo que de verdad vale

Incendio, terremoto y robo: el valor correcto para la vivienda y para lo que hay dentro, para que el día del siniestro no le paguen menos de lo que perdió.

Fifi

Esto es lo que más nos cuentan los dueños de casa. Toque cada caso para ver la lectura técnica.

Lo que nos cuentan

Lo que aparece después del siniestro

Tengo seguro de incendio, así que el terremoto está cubierto.

Lectura técnica: no necesariamente. El seguro de incendio no cubre terremoto, temblor ni erupción, salvo que la póliza lo pacte (Código de Comercio, artículo 751). En un país sísmico, es la primera línea que revisamos.

Aseguré la casa hace diez años y nunca actualicé el valor.

Lectura técnica: si el valor asegurado es menor al real, la aseguradora paga en proporción (artículo 742). Una casa de USD 150.000 asegurada en USD 100.000 recibe dos tercios de cada daño, salvo pacto en contrario.

La hipoteca ya trae un seguro y no sé qué cubre.

Lectura técnica: en los créditos de vivienda, el desgravamen es obligatorio y paga la deuda; no la casa. Asegurar la vivienda contra incendio y terremoto suele ser una exigencia del contrato de crédito: conviene leer por cuánto y con qué condiciones.

Me robaron en casa y la póliza no cubría lo que se llevaron.

Lectura técnica: el robo es un ramo con condiciones propias: qué bienes, hasta qué valor y con qué medidas de seguridad. Lo que la póliza no detalla queda en discusión el día del reclamo.

Fifi

Recorramos la casa por partes: lo que revisamos en su póliza de hogar.

El plano de la casa · Lo que revisamos

La casa y lo que hay dentro, con su valor

Incendio y líneas aliadas

Revisamos qué eventos cubre la póliza además del fuego —terremoto, inundación, daños por agua, entre otros— y que cada uno esté escrito en sus condiciones.

Sin esa revisión: el terremoto, el riesgo más grande para una casa en Ecuador, puede no estar cubierto.

Código de Comercio, artículo 751.

El valor correcto

Calculamos con usted el valor de reconstrucción de la vivienda y el de sus bienes, para que la suma asegurada corresponda a lo que costaría reponerlos.

Sin ese cálculo: el infraseguro reduce cada indemnización en la misma proporción en que falta valor.

Código de Comercio, artículos 738 y 742.

Robo

Detallamos los bienes que importan —equipos, joyas, obras— y las medidas de seguridad que la póliza pide para cubrirlos.

Sin ese detalle: el reclamo se discute objeto por objeto.

Código de Comercio, artículos 723 y 748.

Su crédito de vivienda

Revisamos lo que exige su crédito y cotizamos la póliza con varias aseguradoras, con la cobertura que pide el banco.

Sin esa revisión: paga el seguro del paquete sin saber qué cubre ni si había una opción igual o mejor.

Código Orgánico Monetario y Financiero, Libro I, artículo 250.

Fifi

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Cuándo conviene

Revise su póliza si le pasa esto

Si alguno de estos casos es el suyo, el primer paso es revisar su póliza actual con nosotros, sin costo.

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Casa revisada. Escríbanos y revisamos su póliza sin costo.

Revisión de su póliza sin costo

Que su casa esté asegurada por lo que vale hoy

Envíenos su póliza: le decimos si cubre terremoto, si el valor alcanza y qué conviene ajustar.

Está en la parada 3, la casa. Toque otro número para cambiar de parada o vuelva a la ciudad.
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