El Código de Comercio, artículo 729, fija la prescripción de las acciones que nacen del contrato de seguro, es decir, el tiempo después del cual ya no se puede exigir el pago por la vía legal: 3 años desde el hecho que les da origen.
Si usted no supo del hecho, o tuvo un impedimento para reclamar, los 3 años se cuentan desde que se enteró. Pero hay un tope: nunca más de 5 años desde el siniestro.
En internet circula que el plazo es de 2 años. En Ecuador no es así: rige el plazo de 3 años del Código de Comercio de 2019. Y si usted presenta un reclamo administrativo ante la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, la prescripción queda suspendida hasta que se notifica la resolución a la aseguradora (Código Orgánico Monetario y Financiero, Libro III, artículo 42).
No confunda este plazo con otros dos: el aviso del siniestro a la aseguradora se da en 5 días hábiles (Código de Comercio, artículo 718), y el reclamo al SPPAT por un accidente de tránsito se presenta dentro de 1 año.
Un ejemplo: en marzo de 2024 se daña un equipo asegurado por USD 3.500 y usted lo nota ese mismo mes; tiene hasta marzo de 2027. Si en cambio se entera recién en enero de 2027, tres años más llegarían a enero de 2030, pero el tope de 5 años desde el siniestro lo corta en marzo de 2029.
Norma Código de Comercio (R.O. Suplemento 497, 29-V-2019), artículos 718 y 729; Código Orgánico Monetario y Financiero, Libro III, artículo 42; Norma Técnica del SPPAT, artículo 40.
Desde cuándo corre su plazo depende de los hechos de su caso: la fecha del siniestro, cuándo lo supo, si hubo reclamo ante la Superintendencia y qué respuestas escritas tiene de la aseguradora. Ordenar esas fechas en una sola hoja es lo primero para saber si todavía está a tiempo.
Si está en este caso, el primer paso es revisar su póliza con nosotros, sin costo.
Respuesta general, con fines informativos. Lo que cubre cada seguro lo fijan las condiciones de su póliza.
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